Politica de confidentialitate

CE FEL DE DATE COLECTAM?

Putem colecta urmatoarele informatii despre dvs.:

• numele, varsta / data nasterii si sexul;
• datele dvs. de contact: adresa postala, inclusiv adresele de facturare si de livrare, numerele de telefon (inclusiv numerele de telefon mobil) si adresa de e-mail;
• achizitiile si comenzile efectuate de dvs.;
• ocupatiile sociale;
• activitatile dvs. de navigare online pe oricare dintre site-urile noastre, inclusiv elementele pe care le stocati in cosul de cumparaturi;
  parolele;
• informatii despre dispozitivul pe care il utilizati pentru a naviga pe site-urile noastre, inclusiv adresa IP si tipul dispozitivului;
  atunci cand faceti o achizitie sau plasati o comanda cu noi, detaliile cartii dvs. de plata;
• preferintele dvs. de comunicare si marketing;
• interesele, preferintele, feedback-ul si raspunsurile la concursuri si sondaje;
• locatia;
  corespondenta si comunicarea cu noi;
• alte date personale disponibile publicului, inclusiv cele pe care le-ati permis prin intermediul unei platforme publice (cum ar fi pagina Instagram, YouTube, Twitter sau public Facebook)

Aceasta lista nu este exhaustiva si, in anumite situatii, este posibil sa fie nevoie sa colectam date suplimentare pentru scopurile stabilite in prezenta comunicare. Unele date cu caracter personal sunt colectate direct, de exemplu atunci cand configurati un cont online pe site-urile noastre sau trimiteti un e-mail echipei noastre de relatii cu clientii. Alte date cu caracter personal sunt colectate indirect, de exemplu, atunci cand navigati pe site-urile noastre sau faceti o activitate de cumparaturi online. De asemenea, putem colecta date cu caracter personal de la terte parti care au consimtamantul dvs. de a ne transmite detaliile despre dvs. sau din surse accesibile publicului.

Site-ul nostru nu este destinat copiilor si nu colectam cu buna stiinta date referitoare la copii.

CUM FOLOSIM DATELE TALE  

• pentru a va furniza bunuri si servicii;
• pentru a va pune la dispozitie un site personalizat;
• pentru a gestiona orice cont (conturi) pe care il detineti cu noi;
• pentru a va confirma identitatea;
  pentru prevenirea criminalitatii si a fraudei, detectarea si scopurile conexe;
• pentru a va contacta in mod electronic cu privire la ofertele promotionale, evenimentele, produsele si serviciile despre care credem ca va intereseaza;
• pentru analize, viziuni si studii de piata pentru a intelege mai bine nevoile dvs. si pentru a va asigura ca va oferim ceea ce va place;
• pentru a administra competitii si  identifica si contacta castigatorii competitiei;
  pentru a ne permite sa gestionam interactiunile cu clientii;
• in cazul in care avem un drept sau o obligatie legala de a utiliza sau dezvalui informatiile dvs. (de exemplu, in legatura cu o investigatie efectuata de o autoritate publica sau intr-o litigiu).

MARKETING

Utilizam datele dvs. personale in scopuri de marketing si va putem trimite posta, texte si / sau e-mailuri pentru a va actualiza ultimele oferte si evenimente.

Scopul nostru este sa va informam despre produsele si serviciile de interes si relevanta pentru dvs. ca persoana fizica.
Aveti dreptul sa renuntati la primirea comunicarilor promotionale in orice moment, prin:

• contactati departamentul de relatii cu clientii; 
• folositi link-ul simplu „dezabonare” in e-mailurile noastre.

Acest lucru nu poate opri mesajele de serviciu, cum ar fi actualizarile comenzilor.

PERSONALIZAREA MARKETINGULUI

Pentru a va imbunatati experienta de cumparaturi cu noi, atunci cand vizitati oricare dintre site-urile noastre, este posibil sa primiti anunturi banner personalizate in timp ce navigati pe site-uri web ale altor companii. Orice reclame banner pe care le vedeti se va referi la activitatea dvs. de navigare pe site-urile noastre de pe computer sau pe alte dispozitive.
Aceste anunturi sunt furnizate de noi prin intermediul furnizorilor de specialitate de pe piata externa care folosesc „cookie-urile” plasate pe computer sau pe alte dispozitive (consultati mai multe informatii despre utilizarea cookie-urilor in Prelucrarea datelor cu caracter personal).

Putem colecta date direct de la dvs., precum si analiza activitatii dvs. de navigare si cumparare, atat online cat si in magazin, precum si raspunsurile dvs. la comunicarile de marketing. Rezultatele acestei analize, impreuna cu alte date demografice, ne permit sa ne asiguram ca va contactam cu informatii despre produse, servicii, evenimente si oferte relevante pentru dvs. Pentru a face acest lucru, folosim software si alte tehnologii.

Putem face acest lucru pentru a decide ce comunicari de marketing sunt potrivite pentru dvs. si aceasta activitate se bazeaza pe interesele noastre legitime de a dezvolta si de a imbunatati produsele si serviciile noastre pentru dvs.

Pentru a va oferi servicii si experiente mai personalizate, va putem solicita, de asemenea, permisiunea de a revizui datele terta parte despre dvs., de exemplu, feedurile Twitter sau Facebook, pentru a va familiariza mai bine si pentru a va oferi o personalizare mai eficienta. Unele dintre serviciile noastre va permit sa va conectati prin intermediul unui serviciu tert, cum ar fi Facebook. Daca alegeti sa va conectati printr-o aplicatie terta parte, vi se va prezenta o caseta de dialog care va va solicita permisiunea de a ne permite sa accesati informatiile personale (de exemplu, numele dvs. complet, data nasterii, adresa de e-mail si orice alte informatii ati facut public accesibil).

PRELUCRAREA DATELOR DE CATRE O TERTA PARTE

Nu vom vinde sau inchiria informatiile dvs. personale altor organizatii in scopuri de marketing.
Nu vom dezvalui informatiile dvs. personale unei terte parti, cu exceptia celor mentionate mai jos.

Putem partaja datele dvs. cu:

• alte companii din cadrul grupului nostru;
• cumparatori, investitori, finantatori si consilieri daca vindem afacerea sau activele noastre sau ne restructuram prin fuziune, reorganizare sau altfel;
• consilierii juridici si alti profesionisti, inclusiv auditorii nostri;
• agentiile de referinta atunci cand este necesar pentru platile prin carduri;
• organele guvernamentale, autoritatile de reglementare, agentiile de aplicare a legii, instantele judecatoresti si asiguratorii, in cazul in care suntem obligati sa facem acest lucru;
• pentru a respecta obligatiile legale si / sau administrarea justitiei;
• pentru a ne exercita drepturile legale (de exemplu, in cauze judiciare);
• pentru prevenirea, depistarea, investigarea infractiunilor sau urmarirea penala a infractorilor; si
• pentru protectia angajatilor si clientilor nostri;
• furnizorii de servicii si furnizorii nostri.

Pentru a va pune la dispozitie anumite servicii, am colaborat cu anumite parti terte de incredere, printre care se numara serviciile IT, serviciile de corespondenta, serviciile de plata, furnizorii si furnizorii de servicii de marketing. S-ar putea sa trebuiasca sa va impartasim informatiile personale cu unii dintre partenerii nostri de service. Noi permitem doar furnizorilor nostri de servicii sa se ocupe de informatiile dvs. personale atunci cand au confirmat ca aplica o protectie adecvata a datelor si controale de securitate. De asemenea, impunem obligatii contractuale furnizorilor de servicii in ceea ce priveste protectia si securitatea datelor, ceea ce inseamna ca acestia nu pot folosi decat informatiile dvs. pentru a ne furniza servicii catre noi, dvs. si in alte scopuri.

TEMEI JURIDIC PENTRU PRELUCRAREA DATELOR

Suntem obligati sa stabilim baza legala pentru „prelucrarea” datelor dvs. personale.
Colectam si folosim datele personale ale clientilor:

dupa cum este necesar pentru a ne indeplini contractul cu dvs.
– in scopul respectarii indatoririlor noastre si exercitarii drepturilor noastre in baza contractelor de vanzare a bunurilor sau serviciilor catre clienti; sau

dupa cum este necesar pentru urmarirea intereselor noastre legitime, inclusiv:
– vanzarea si furnizarea de bunuri si servicii clientilor nostri;
– promovarea, marketingul si publicitatea produselor si serviciilor noastre;
– trimiterea de comunicari promotionale relevante si adaptate clientilor individuali (inclusiv administrarea schemelor de loialitate);
– sa administreze competitii si promotii si sa identifice si sa contacteze castigatorii competitiei;
– intelegerea comportamentului, activitatilor, preferintelor si nevoilor clientilor nostri;
– imbunatatirea produselor si serviciilor existente si dezvoltarea de noi produse si servicii;
– protejarea clientilor, angajatilor si a altor persoane si mentinerea sigurantei, sanatatii si bunastarii lor;
– buna guvernare, contabilitatea si gestionarea si operatiunile noastre si respectarea obligatiilor legale;
– prevenirea, investigarea si detectarea infractiunilor, fraudelor sau comportamentelor anti-sociale si urmarirea penala a infractorilor, inclusiv a colaborarii cu organele de drept;
– gestionarea contactelor cu clientii, a interogarilor, a plangerilor sau a diferendelor;
– gestionarea creantelor de asigurare de catre clienti;
– protejarea companiei noastre, a angajatilor si a clientilor sai, prin luarea unei actiuni legale adecvate impotriva tertilor care au comis infractiuni sau care incalca obligatiile legale fata de noi;
– tratarea oricaror cereri legale sau actiuni de reglementare aplicate impotriva noastra; si
– indeplinirea indatoririlor noastre fata de clienti, colegi, actionari si alte parti interesate sau

dupa cum este necesar pentru a ne conforma obligatiilor legale, inclusiv
– in cazul in care va exercitati drepturile in conformitate cu legile privind protectia datelor;
– pentru respectarea cerintelor legale si de reglementare; sau
– stabilirea sau apararea drepturilor noastre legale; sau

pe baza consimtamantului dvs.
Aveti dreptul sa retrageti consimtamantul in orice moment. In cazul in care consimtamantul este singurul temei juridic pentru prelucrarea datelor dvs. personale, vom inceta sa procesam datele dvs. personale in acest scop dupa retragerea consimtamantului.

CUM VA PROTEJAM DATELE
Ne angajam sa va pastram datele personale in siguranta.

Masurile noastre de securitate includ:

• criptarea datelor;
  evaluari periodice ale securitatii cibernetice ale tuturor furnizorilor de servicii care va pot gestiona datele personale;
• planificarea periodica pentru a ne asigura ca suntem gata sa raspundem atacurilor de securitate cibernetica si incidentelor de securitate a datelor;
• testarea penetrarii zilnice a sistemelor;
• controalele de securitate care protejeaza infrastructura noastra de sisteme IT si spatiile noastre de atacuri externe si acces neautorizat; si
• politicile interne care stabilesc regulile noastre de securitate a datelor pentru personalul nostru
  formarea periodica a angajatilor nostri.

CE POTI FACE PENTRU PROTEJAREA DATELOR TALE

Trebuie sa fii mereu precaut cand iti imparti datele personale. Nimeni din compania noastra nu va va cere vreodata sa confirmati prin email un cont bancar sau o carte de credit. Daca primiti un e-mail care pretinde ca este de la noi si care va cere sa faceti acest lucru, va rugam sa il ignorati si sa nu raspundeti.
Daca utilizati un dispozitiv de calcul intr-o locatie publica, va recomandam sa va deconectati intotdeauna si sa inchideti browser-ul web atunci cand finalizati o sesiune online.
In plus, va recomandam sa luati urmatoarele masuri de securitate pentru a va imbunatati siguranta online:

• pastrati parolele contului dvs. private, deoarece oricine cunoaste parola dvs. poate accesa contul dvs. sau poate fi compromis daca contul dvs. este accesat fara autorizare.
• cand creati o parola, utilizati o combinatie dificila de cuvinte / numar de cel putin 8 caractere si ceva care nu este usor de ghicit de hackeri, cum ar fi cuvintele din dictionar, numele dvs., adresa de e-mail sau alte date personale usor de obtinut.
• de asemenea, schimbati frecvent parola.
• evitati sa utilizati aceeasi parola pentru diferite conturi online.

CAT PRELUCRAM DATELE PERSONALE
Nu vom pastra datele dvs. mai mult decat este necesar pentru scopurile stabilite in aceasta pagina. Se aplica perioade de pastrare diferite pentru diferite tipuri de informatii, iar politica noastra privind pastrarea datelor stabileste durata de timp.

In concluzie, diferitele legi, cerinte contabile si de reglementare aplicabile pentru noi necesita pastrarea anumitor inregistrari pentru un anumit timp. In ceea ce priveste datele dvs. personale, vom detine acest lucru numai atata timp cat solicitam datele personale din motive legale sau de reglementare sau in scopuri organizatorice legitime si nu va vom pastra datele mai mult timp decat este necesar pentru scopurile pe care le colectam.

TRANSPORT INTERNATIONAL
Pentru a va oferi produse si servicii, uneori este necesar sa va impartasim informatiile dvs. personale in afara Spatiului Economic European (SEE). Acest lucru va aparea, in mod obisnuit, atunci cand furnizorii de servicii sunt situati in afara SEE sau daca va aflati in afara SEE. Aceste transferuri sunt supuse unor norme speciale in conformitate cu legile privind protectia datelor.
Daca transferam informatiile dvs. personale in afara SEE, vom asigura ca transferul va respecta legea privind protectia datelor si toate datele personale vor fi sigure. Practica noastra standard este de a evalua legile si practicile tarii de destinatie si a furnizorului de servicii si masurile de securitate care trebuiesc luate in ceea ce priveste datele din locatia de peste mari; Alternativ, folosim clauze standard de protectie a datelor.

DREPTURILE VIZITATORULUI/CLIENTULUI
Aveti urmatoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, care este scopul prezentei comunicari;
• dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le detinem in legatura cu dvs. in orice moment;
• dreptul de a ne solicita sa actualizam si sa corectam datele personale depasite sau incorecte pe care le detinem despre dvs.;
• dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si / sau de a retrage orice consimtamant pe care ni l-ati dat si de a renunta la orice comunicari de marketing pe care vi le-am putea trimite.
• dreptul de a impiedica procesarea care ar putea provoca vatamari sau primejdie dvs. sau oricui altcuiva;
• anumite drepturi in legatura cu procesele automatizate de luare a deciziilor;
• dreptul de a cere sa stergem sau sa distrugem datele dvs. personale in anumite circumstante (dreptul de a fi uitat), de exemplu atunci cand datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care le-am colectat;
• dreptul de a va furniza datele dvs. personale intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit electronic si dreptul de a transmite aceste date altui controlor de date. Aceasta este cunoscuta drept dreptul la portabilitatea datelor.